🧮 Calculateur 🔎 Trouveur d'abo 🌐 Internet 📱 Opérateurs 📊 Comparatif 🔥 Promotions 💡 Guide ❓ FAQ
👨‍👩‍👧‍👦 Familles 🎓 Étudiants 🇪🇺 Frontaliers 📡 Réseaux
Accueil › Guide › Portabilité du numéro
Dernière vérification Notre méthodologie

Portabilité du numéro : comment changer d'opérateur

Changer d'opérateur en Suisse est simple et gratuit. Le transfert du numéro prend 1–3 jours ouvrables. Votre numéro actuel est conservé.

Changer d'opérateur en 5 étapes

1

📱 Choisir un nouvel abonnement

Sélectionnez l'abonnement souhaité chez le nouvel opérateur et commandez-le en ligne ou en boutique.

2

📝 Remplir la demande de portabilité

Le nouvel opérateur met un formulaire à disposition. Indiquez votre numéro actuel et vos données personnelles.

3

⚠️ NE PAS résilier chez l'ancien opérateur !

C'est le nouvel opérateur qui s'en charge automatiquement ! Si vous résiliez vous-même, vous risquez de perdre votre numéro.

4

💳 Activer la carte SIM

La nouvelle SIM arrive par courrier. Activez-la en ligne ou via l'application du nouvel opérateur.

5

✅ Terminé. Votre numéro fonctionne sur le nouvel abonnement

Le basculement prend au maximum 1–2 heures. Ensuite, vous êtes chez le nouvel opérateur.

⚠️ Remarques importantes

Combien de temps dure le transfert ?

Prépayé → Abonnement
1–3 jours ouvrables
Abonnement → Abonnement
1–3 jours ouvrables
Attention au délai de résiliation !
Abonnement avec contrat
À l'échéance du contrat
Sauf droit de résiliation extraordinaire

Délais de résiliation des principaux opérateurs

Opérateur Durée du contrat Délai de résiliation
Swisscom 24 mois 60 jours
Sunrise 24 mois 60 jours
Salt Sans contrat (en ligne) 30 jours
Wingo Sans contrat Mensuel
Digital Republic Sans contrat Mensuel
GoMo Sans contrat Mensuel

Pourquoi changer ? Les abonnements les moins chers

Vous payez trop ? Ces trois opérateurs proposent des abonnements Unlimited au meilleur prix :

Abo le moins cher
Digital Republic Flat Swiss
☀️ Réseau Sunrise · 5G · Unlimited · Sans contrat
CHF 13/mo.
Vers l'opérateur →
GoMo Unlimited
🧂 Réseau Salt · 5G · Unlimited · Sans contrat
CHF 14.95/mo.
Vers l'opérateur →
Wingo Swiss Start
🔵 Réseau Swisscom · Sans contrat
CHF 17.95/mo.
Vers l'opérateur →

Questions fréquentes sur la portabilité du numéro

Oui. Depuis l'an 2000, la portabilité du numéro est gratuite en Suisse selon la loi sur les télécommunications. Ni l'ancien ni le nouvel opérateur ne peut facturer de frais.
Le transfert prend généralement 1–3 jours ouvrables. Pendant le basculement, vous êtes injoignable pendant 1–2 heures au maximum.
Non ! Vous ne devez surtout PAS résilier vous-même. Le nouvel opérateur se charge automatiquement de la résiliation dans le cadre de la demande de portabilité. Si vous résiliez avant, vous risquez de perdre votre numéro.
Oui, la portabilité fonctionne dans tous les sens : prépayé vers abonnement, abonnement vers abonnement et abonnement vers prépayé. La procédure est toujours la même.
En cas de contrat en cours (p. ex. 24 mois chez Swisscom ou Sunrise), le transfert ne peut avoir lieu qu'à l'échéance du contrat. Exception : si l'opérateur augmente ses prix, vous bénéficiez d'un droit de résiliation extraordinaire et pouvez changer immédiatement.