L'eSIM existe désormais chez tous les opérateurs suisses. Chez trois d'entre eux, le code QR arrive par la poste.
La question n'est plus de savoir si un opérateur suisse prend en charge l'eSIM. Ils le font tous. Le 27 août, nous avons vérifié chacun d'eux sur son propre site. Ce qui est devenu intéressant, c'est la manière d'y accéder : chez trois opérateurs le code QR arrive par la poste, chez un autre uniquement sur demande au service client, et chez cinq on effectue le changement soi-même dans l'espace client.
L'essentiel
- Les 23 opérateurs de notre comparatif prennent tous en charge l'eSIM. De l'opérateur de réseau au discounter, sans exception.
- 14 activent l'eSIM gratuitement. En haut de l'échelle, CHF 59 en boutique Salt.
- Chez Salt, Lidl Connect et Post Mobile, le code QR arrive par la poste. Impossible de démarrer tout de suite, alors que l'eSIM est faite exactement pour cela.
- Mucho ne délivre une eSIM que sur demande. Les nouveaux clients doivent d'abord commander et activer une SIM physique.
Le point où l'eSIM perd son avantage
Le gain pratique d'une eSIM, c'est le temps : pas d'attente du courrier, pas de passage en boutique, pas de plastique dans le portefeuille. Chez Swisscom et Sunrise, cela fonctionne exactement ainsi. Sunrise écrit que tous ses abonnements et produits prépayés sont compatibles eSIM et que la carte existante se convertit en libre-service. Swisscom propose l'eSIM pour les abonnements existants, gratuitement et utilisable aussitôt.
Chez trois opérateurs, c'est différent. Salt écrit sur sa propre page eSIM : «Profitez d'une activation rapide après avoir reçu votre bon eSIM par la poste.» Il en va de même pour Lidl Connect et Post Mobile.
Ce n'est pas un hasard. Les trois fonctionnent sur la même plateforme technique de Salt. Qui y commande une eSIM attend une lettre contenant un code QR, donc exactement aussi longtemps qu'une carte en plastique.
Migros Mobile envoie aussi le code par courrier, mais avec une échéance précise : environ deux jours ouvrables avant l'activation de l'abonnement.
Le chemin le plus compliqué passe par le service client
Mucho répond à la question dans sa propre aide par «Oui, l'eSIM est disponible chez MUCHO», mais y attache deux conditions. Les clients existants doivent demander le changement au service client, par formulaire ou par téléphone. Les nouveaux clients ne peuvent pas commander l'eSIM directement : ils commandent d'abord une SIM physique, l'activent, puis demandent le changement.
Chez GoMo, c'est semblable mais plus court. Les nouveaux clients choisissent l'eSIM directement à la commande. Qui est déjà client passe uniquement par le chat, l'espace libre-service MyGoMo ne le permet pas.
Qui peut changer soi-même
Chez cinq opérateurs, le changement se fait sans contact humain : Swisscom, Sunrise, Coop Mobile, Migros Mobile et Galaxus. Chez Galaxus, on choisit «passer à l'eSIM» dans le cockpit, l'ancienne SIM se désactive automatiquement et le code QR arrive par e-mail.
Deux restrictions qui ne figurent sur aucune page publicitaire : spusu ne prend en charge aucune smartwatch, Apple Watch comprise. Chez iWay, la même exception vaut pour l'Apple Watch.
Tous les opérateurs avec frais, mode d'obtention et réseau figurent côte à côte dans le guide eSIM. La disponibilité y provient directement de notre base de données et est réécrite à chaque export.
Sources
- eSIM en Suisse : tous les opérateurs, frais et activation (disponibilité vérifiée le 27 août 2026)
- Salt : activer son abonnement mobile avec l'eSIM (vérifié le 27 août 2026)
- Mucho : puis-je commander une eSIM ? (vérifié le 27 août 2026)
Comparer les opérateurs eSIM en détail
Tous les opérateurs avec frais d'activation, mode d'obtention et réseau dans un seul tableau. La disponibilité vient directement de notre base de données.
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